O contrato de manutenção é um serviço especial sendo dimensionado e estudado caso a caso, visando melhor atender às necessidades de cada cliente de acordo com seu parque de equipamentos e rotina de análises. O cliente com contrato de manutenção conta com inúmeras vantagens como:
- Manuteções Preventivas e Corretivas
- Certificação , com equipamentos aferidos e padrões rastreáveis RBC.
- Garantia de prazo de atendimento de 48 horas (finais de semana e feriados estão exclusos).
- Prazo de atendimento especial de 24 horas (sob consulta).
- Descontos especiais em peças de reposição e consumíveis.
- Parcelamento do valor contratado em até 12 mensalidades (contratos com vigência de 1 ano).
- Importação rápida de peças de reposição para itens que não constam em nossos estoques.
- Renovação automática do contrato.
- Treinamentos e suporte analítico
O cliente conta tambem com o uso do Laboratório de Apoio para intercâmbio interlaboratorial e tambem pode utilizar os equipamentos do Laboratório de Apoio em casos de necessidade de parada prolongada dos equipamentos sob contrato.